{"id":13431,"date":"2021-09-27T14:20:33","date_gmt":"2021-09-27T14:20:33","guid":{"rendered":"https:\/\/topcultures.com\/conditions-de-vente-confidentialite-contact\/"},"modified":"2025-11-24T21:16:21","modified_gmt":"2025-11-24T21:16:21","slug":"conditions-de-vente-confidentialite-contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.topcultures.com\/fr\/conditions-de-vente-confidentialite-contact\/","title":{"rendered":"Conditions de vente &#8211; Confidentialit\u00e9 &#8211; Contact"},"content":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les ventes de produits effectu\u00e9es sur ce site aux clients. Toute commande par le client implique son adh\u00e9sion sans r\u00e9serve aucune aux CGV. Les CGV ne sont applicables qu&rsquo;aux relations de TopCultures avec son client, \u00e0 l&rsquo;exclusion de tout document \u00e9manant du client. Il ne peut \u00eatre d\u00e9rog\u00e9 aux CGV que par un accord \u00e9crit d\u00fbment sign\u00e9 par TopCultures.<\/p>\n<h3>D\u00e9tails de contact<\/h3>\n<p>TopCultures bv<br \/>\nVennenlaan 3<br \/>\nB-2980 Zoersel<br \/>\nT\u00e9l : +32 479644899<br \/>\nCourriel : info@topcultures.com<\/p>\n<h3>Garanties et d\u00e9clarations du client<\/h3>\n<p>Le client garantit et d\u00e9clare \u00e0 TopCultures qu&rsquo;il est majeur et a la pleine capacit\u00e9 juridique de s&rsquo;engager \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des pr\u00e9sentes CGV. Le client garantit et d\u00e9clare \u00e0 TopCultures que l&rsquo;acquisition des produits est sans rapport avec une quelconque activit\u00e9 professionnelle et est exclusivement destin\u00e9e \u00e0 un usage priv\u00e9.<\/p>\n<h3>Commandes<\/h3>\n<p>Les commandes peuvent \u00eatre effectu\u00e9es uniquement via ce site web en suivant la proc\u00e9dure telle qu&rsquo;indiqu\u00e9e. La commande est ferme d\u00e8s que le client confirme sa commande en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Confirmer la commande\u00a0\u00bb. Une fois la commande confirm\u00e9e, le client recevra un courrier \u00e9lectronique de confirmation signifiant l&rsquo;acceptation de la commande par TopCultures. Toutefois TopCultures se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler ou de ne pas confirmer une commande en cas de d\u00e9faut de paiement de la commande, d&rsquo;insolvabilit\u00e9 du client ou de d\u00e9faut de paiement ant\u00e9rieur.<\/p>\n<h3>Prix<\/h3>\n<p>Le prix des produits publi\u00e9s sur ce site est \u00e0 lire en Euro, tous frais et taxes compris, \u00e0 l&rsquo;exclusion des frais de douane et d&rsquo;importation pour les livraisons hors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne. Tous les prix s&rsquo;entendent TVA comprise.<\/p>\n<h3>Politique d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h3>\n<p>Nous utilisons un forfait d&rsquo;exp\u00e9dition de 5,00\u20ac \u00e0 6,00\u20ac pour tous les pays, quel que soit le nombre de starters command\u00e9s.<br \/>\nNous exp\u00e9dions par courrier dans les 2 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception de votre paiement. Les commandes seront livr\u00e9es sans code de suivi. La date de livraison exacte ne peut \u00eatre garantie \u00e0 l&rsquo;avance et d\u00e9pend du pays de destination, mais prend g\u00e9n\u00e9ralement de trois \u00e0 dix jours ouvrables. Il est possible que la douane inspecte votre colis, auquel cas la livraison peut prendre plus de temps. Si votre commande n&rsquo;arrive pas dans un d\u00e9lai d&rsquo;un mois apr\u00e8s r\u00e9ception de votre paiement et si l&rsquo;adresse que vous nous avez communiqu\u00e9e est correcte et compl\u00e8te, nous vous r\u00e9exp\u00e9dierons votre commande ou vous proposerons un remboursement complet.<br \/>\nTopcultures n&rsquo;est pas responsable des \u00e9ventuels frais de douane et taxes appliqu\u00e9s \u00e0 votre commande. Tous les frais impos\u00e9s pendant ou apr\u00e8s l&rsquo;exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client (tarifs, taxes, etc.).<\/p>\n<h3>Retrait<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi belge sur les pratiques commerciales et l&rsquo;information et la protection du consommateur, le client a le droit d&rsquo;informer TopCultures qu&rsquo;il renonce \u00e0 l&rsquo;acquisition, sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans motif, dans les sept jours ouvrables \u00e0 compter du lendemain de la livraison. Dans ce cas, le client devra retourner \u00e0 ses frais \u00e0 TopCultures les produits non ouverts et non endommag\u00e9s. Dans un d\u00e9lai de trente 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception, TopCultures remboursera l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du prix du produit, y compris les frais d&#8217;emballage et de livraison. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai de sept 7 jours ouvrables, la livraison du produit sera consid\u00e9r\u00e9e comme satisfaisante et, sauf vice cach\u00e9 du produit, aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 TopCultures.<\/p>\n<h3>Responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>TopCultures d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de force majeure, notamment rupture de stocks, acte d&rsquo;\u00e9tat, gr\u00e8ves ou si les informations fournies par le client sont incorrectes ou incompl\u00e8tes. Les produits sont conformes aux exigences r\u00e9glementaires belges et europ\u00e9ennes. La responsabilit\u00e9 de TopCultures ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-conformit\u00e9 des produits aux exigences r\u00e9glementaires ou \u00e0 la l\u00e9gislation d&rsquo;autres pays. Les clients qui re\u00e7oivent nos starters sont responsables de leur stockage, de leur manipulation et de leur utilisation en toute s\u00e9curit\u00e9. TopCultures ne peut prendre en compte les r\u00e9clamations ni accepter la responsabilit\u00e9 des dommages ou des blessures r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation de ses starters.<\/p>\n<h3>S\u00e9curit\u00e9 alimentaire du tempeh cru<\/h3>\n<p>Le tempeh ou oncom cru est destin\u00e9 \u00e0 \u00eatre cuit \u00e0 une temp\u00e9rature interne d&rsquo;au moins 80\u00b0C (176\u00b0F) pendant une p\u00e9riode minimale de 60 secondes. Apr\u00e8s avoir manipul\u00e9 du tempeh cru d&rsquo;oncom, vous devez vous laver les mains et toutes les surfaces, planches \u00e0 d\u00e9couper, couteaux et ustensiles avec du savon et de l&rsquo;eau chaude.<\/p>\n<h3>Informations disponibles sur ce site<\/h3>\n<p>Malgr\u00e9 tous les efforts de TopCultures, des informations inexactes, des informations erron\u00e9es ou des omissions peuvent appara\u00eetre dans la mise \u00e0 jour des informations pr\u00e9sent\u00e9es sur le site. TopCultures ne peut \u00eatre tenue responsable de ces informations inexactes, incorrectes ou de ces omissions, y compris dans le cas o\u00f9 le prix figurant sur le site est manifestement erron\u00e9.<\/p>\n<h3>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n<p>Les marques, noms, logos, emballages et composition des produits, qu&rsquo;ils soient d\u00e9pos\u00e9s ou non, sont la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de TopCultures, et le client n&rsquo;est autoris\u00e9 \u00e0 les utiliser qu&rsquo;\u00e0 des fins priv\u00e9es. Toute reproduction partielle ou totale du site, et de tout texte ou image figurant sur le site, est strictement interdite.<\/p>\n<h3>Conflits<\/h3>\n<p>Tout litige qui n&rsquo;aurait pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu \u00e0 l&rsquo;amiable sera d\u00e9finitivement tranch\u00e9 par le Tribunal de Commerce de Turnhout, en n\u00e9erlandais. Le droit belge est le seul droit applicable.<\/p>\n<h3>Privacit\u00e9 &#8211; GDPR<\/h3>\n<p>TopCultures s&rsquo;engage \u00e0 traiter les donn\u00e9es fournies par le client conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, et plus particuli\u00e8rement la loi belge du 8 d\u00e9cembre 1992 relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e et la r\u00e9glementation europ\u00e9enne GDPR. Les donn\u00e9es du client pourront \u00eatre utilis\u00e9es par TopCultures pour lui adresser des offres commerciales ou des informations sur ses produits, mais ne seront pas transmises \u00e0 des tiers. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation, le client dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification des informations ou de demande de suppression concernant ses donn\u00e9es personnelles. Ce droit peut \u00eatre exerc\u00e9 en prenant contact avec TopCultures.<\/p>\n<h3>Cookies<\/h3>\n<p>Ce site web utilise uniquement des cookies essentiels. Ils nous permettent de maintenir les sessions des utilisateurs et de pr\u00e9venir toute menace de s\u00e9curit\u00e9. Ils ne collectent ni ne stockent aucune information personnelle. Par exemple, ces cookies vous permettent de vous connecter \u00e0 votre compte et d&rsquo;ajouter des produits \u00e0 votre panier et de passer \u00e0 la caisse en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les ventes de produits effectu\u00e9es sur ce site aux clients. Toute commande par le client implique son adh\u00e9sion sans r\u00e9serve aucune aux CGV. Les CGV ne sont applicables qu&rsquo;aux relations de TopCultures avec son client, \u00e0 l&rsquo;exclusion de tout document \u00e9manant du client. 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