Politica di ritorno

Vogliamo che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti! Ogni prodotto è realizzato e confezionato con cura, ma se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.

Nessun reso (per motivi di sicurezza)

Poiché i nostri prodotti sono alimentari, purtroppo non possiamo accettare resi. Questo semplicemente per garantire che tutti i nostri clienti ricevano solo prodotti freschi e sicuri.

Se non sei soddisfatto

La tua soddisfazione è importante per noi. Se il tuo ordine non ha soddisfatto le tue aspettative, sia che sia arrivato danneggiato, deteriorato o semplicemente non sei soddisfatto della qualità, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e, se necessario, ti offriremo un rimborso o una sostituzione.

Come contattarci

  • Per aiutarci a risolvere rapidamente il problema, ti preghiamo di includere:
  • Il tuo numero d’ordine
  • Una breve descrizione del problema
  • Alcune foto (se possibile)
  • Invia tutto a [il tuo indirizzo e-mail di assistenza] o contattaci tramite [il tuo modulo di contatto / numero di telefono].

Tempi di rimborso

Una volta esaminato il tuo messaggio, elaboreremo eventuali rimborsi approvati sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Siamo qui per te

Apprezziamo ogni cliente e desideriamo sinceramente che tu sia soddisfatto della tua esperienza. Se hai qualche dubbio, grande o piccolo che sia, non esitare a contattarci: faremo sempre del nostro meglio per aiutarti.